Условия обслуживания

Условия использования

Настоящие условия продажи (далее «Условия продажи») применяются к покупкам, совершенным на странице ювелирных изделий Perinelli  (https://www.perinelligioielli.com), с учетом исключений и изменений, указанных ниже. Настоящие Условия продажи и сопутствующая документация соответствуют применимым положениям Законодательного декрета 206/2005 («Потребительский кодекс»).

1. Примечания к настоящим Условиям продажи

Настоящие Условия продажи применяются ко всем заказам и покупкам, сделанным на веб-сайте Perinelli Gioielli. Что касается покупок, Perinelli Gioielli будет отправлять свои сообщения в электронном виде по электронной почте или посредством электронной связи. Используя этот онлайн-канал, пользователи признают, что все заявления о намерениях, предложения, сообщения, раскрытия информации и другие уведомления будут выпускаться или предоставляться в электронной форме, за исключением случаев, когда закон требует, чтобы они были в письменной форме. Компания Perinelli Gioielli может время от времени изменять настоящие Условия продажи в соответствии с указанием новой даты начала их действия на веб-сайте Perinelli Gioielli. Любые изменения в Условиях продажи будут применяться к заказам, размещенным начиная с даты вступления в силу (включительно), при условии, что Условия продажи в измененной редакции будут видны на сайте как условия, применимые на тот момент. Прежде чем разместить заказ на продукцию, пользователям будет предоставлена ​​возможность прочитать настоящие Условия продажи и будет предложено принять их.

2. Покупка через личный кабинет 

Чтобы разместить заказ на драгоценности Perinelli, пользователь создает учетную запись пользователя (имя пользователя и пароль). Вы обязаны сохранять конфиденциальность своего пароля и ограничивать доступ к своей учетной записи, а также берете на себя ответственность за каждое выполненное действие и каждую покупку, совершенную через вашу учетную запись.  p>

3. Размещение заказа

Чтобы приобрести продукцию на Perinelli Gioielli, необходимо:

• приняли настоящие Условия продажи и прочитали политику конфиденциальности perinelli Gioielli.
• укажите свое имя и адрес, номер телефона, адрес электронной почты, платежные реквизиты и другая запрашиваемая информация;
• укажите действующий адрес доставки (обратите внимание, что украшения Perinelli не доставляются на почту). ящики или в пункты автоматической выдачи посылок. Заказы отправляются курьером, поэтому при доставке необходима подпись физического лица);
< /span>• при оплате по дебету. /кредитная карта, быть владельцем или уполномоченным держателем действующей дебетовой/кредитной карты для покупки продуктов; и
• в случае платежей, осуществляемых через PayPal, быть владельцем действительного аккаунта PayPal для покупки продуктов.

Пользователь может оформить заказ, перейдя к оформлению заказа после нажатия кнопки «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ». Вы соглашаетесь с тем, что ваш заказ(-ы) является(-ют) предложением приобрести(-ют) товар(-ы), указанный(-ые) в вашем заказе, в соответствии с настоящими Условиями продажи. Каждый заказ товара считается отдельной покупкой. В таком случае все заказы подлежат принятию компанией Perinelli Gioielli, которая оставляет за собой право отклонить без предоставления каких-либо объяснений любой заказ (включая, в качестве примера, помимо прочего, заказы, в отношении которых есть подозрение в мошенничестве). Пользователь будет уведомлен, если Perinelli Gioielli решит не принимать заказ. Пользователь будет иметь возможность просмотреть свой заказ(ы), прочитать и принять Условия продажи, проверить общую стоимость и характеристики заказа(ов) и предоставленную информацию, а также исправить любые ошибки при вводе перед подтверждением заказа( с).

4. Услуги гравировки ювелирных изделий

При покупке на веб-сайте Perinelli Gioielli пользователь может запросить гравировку драгоценностей по заказу за дополнительную плату, заранее согласованную с Perinelli Gioielli на этапе заказа, с номерами , буквы, инициалы, слова и короткие предложения, соответствующие размеру драгоценного камня. Доступны символы исключительно латинского алфавита. Ювелирные изделия Perinelli  оставляет за собой право отклонить запросы на гравировку ювелирных изделий, которые по ее собственному усмотрению будут сочтены противоречащими закону, нарушающими права третьих лиц, оскорбительными, вульгарными или иным образом наносящими ущерб имиджу продукции и/или драгоценности марки Perinelli или драгоценности Lovelook. Пользователь обязуется в любом случае освободить и оградить Perinelli Gioielli от любой ответственности и ущерба, возникающих в результате запросов на гравировку ювелирных изделий, подходящих для интеграции вышеизложенного. Как указано ниже, пользователи не имеют права отзыва, обмена и возврата денег в отношении покупок ювелирных изделий с гравировкой по их запросу, за исключением применения юридической гарантии на дефекты соответствия продукции.р>

5. Выполнение заказа и заключение договора

После оформления заказа(ов) на веб-сайте Perinelli Gioielli на основании инструкций, доступных на сайте в рамках процедуры размещения онлайн-заказов, Perinelli Gioielli  отправит электронное письмо на указанный адрес электронной почты, подтверждающее получение заказа(ов) и указав подробную информацию о заказанном продукте(ах) (далее «Электронное письмо с подтверждением получения заказа»). Вышеупомянутое электронное письмо не означает принятия заказа(ов): это всего лишь подтверждение получения заказа(ов) компанией Perinelli Jewels. Контракт между пользователем и Perinelli Gioielli  он будет считаться заключенным только тогда, когда Perinelli Gioielli отправит пользователю электронное письмо с подтверждением того, что товар(ы) был(ы) отправлен(ы) (далее «Электронное письмо с подтверждением доставки»). Ювелирные изделия Perinelli  отправит электронное письмо с условиями продажи, применимыми к каждой покупке, вместе с электронным письмом с подтверждением получения заказа для дальнейшего использования пользователем. Также прочтите страницу Юридические примечания.

6. Цены, налоги и пошлины, доставка и обработка

Цена, взимаемая за продукт, будет равна цене, указанной на странице информации/презентации, относящейся к отдельному продукту, на момент размещения пользователем заказа и будет указана на странице подтверждения. который появится пользователю на экране после оформления заказа и в электронном письме с подтверждением получения заказа. Цены на продукцию включают НДС или другие применимые налоги или пошлины, но не включают расходы на доставку и обработку. Стоимость доставки и обработки будет указана отдельно на сводном экране перед оформлением заказа, а также в электронном письме с подтверждением получения заказа. Стоимость доставки и обработки определяется в зависимости от места и способа доставки, выбранного при оформлении заказа.

7. Оплата

Платежи необходимо производить одним из способов, указанных ниже и выбранных во время процедуры оформления заказа. Типы принимаемых кредитных и дебетовых карт также указаны в нижнем колонтитуле веб-сайта Perinelli Gioielli. В случае, если Perinelli Gioielli не получит авторизации, Perinelli Gioielli оставляет за собой право отменить заказ, размещенный пользователем. Стоимость покупок будет списана с соответствующей карты после того, как Perinelli Gioielli отправит пользователю электронное письмо с подтверждением доставки. В случае оплаты через PayPal стоимость покупки(-й) будет снята при оформлении заказа.

Оплата в рассрочку через Paypal Оплата в 3 этапа

Если вы платите за товары, приобретенные в Perinelli Jewelry  Используя Paypal, вы также можете разделить сумму покупок, превышающую или равную 30 евро, на 3 беспроцентных ежемесячных платежа с помощью опции «Оплата в 3 платежа», которую можно выбрать непосредственно на сайте или в приложении Paypal. Оплата первого взноса взимается в момент покупки, последующие два платежа будут взиматься соответственно через 30 и 60 дней после оплаты первого взноса. Для получения информации об условиях Paypal Pay в 3 части нажмите здесь.

8. Доставка

Срок доставки составляет 4–7 рабочих дней для стандартной доставки и 1–4 рабочих дня для доставки экспресс-курьером для доступных товаров при условии, что оплата будет получена до 1 часа. 12:00 в день оформления заказа. Сроки создания или создания персонализированных украшений отличаются от описанных выше и сообщаются Perinelli Gioielli при определении заказа и могут варьироваться в зависимости от типа выполняемой работы. В любом случае Perinelli Gioielli  однако обязуется гарантировать, что, за исключением форс-мажорных обстоятельств, доставка произойдет в течение 45 дней с момента получения пользователем электронного письма с подтверждением доставки. Поставки осуществляются только по территории Италии. В особых случаях объективной невозможности или особых трудностей из-за непредвиденных ситуаций, даже после уведомления соответствующего курьера, Perinelli Jewelry оставляет за собой право не доставлять заказ (например, в периоды чрезвычайной ситуации, связанной с COVID-19, на территориях, считающихся « красные зоны» соответствующим курьером). С этой целью Perinelli Gioielli получает обновления от соответствующего курьера всякий раз, когда появляются новые территории, на которые у нее нет возможности доставки. Perinelli Gioielli оставляет за собой право заменить курьера, ответственного за доставку заказа. Если требуется доставка через экспресс-курьер, мы предлагаем пользователю выбрать тот же способ доставки. Каждой доставке будет предшествовать соответствующий чек о покупке, отправленный Perinelli Jewels по электронной почте. В случае, если пользователь без уважительной причины откладывает доставку или задерживает получение доставки после уведомления Perinelli Gioielli о попытке доставить заказанные товары пользователю, или в случае, если пользователь предоставил неверную информацию. адрес доставки, по которому доставка не была доставлена, посылка будет возвращена Perinelli Jewels, а Perinelli Jewels будет освобождена от обязательства доставить товар в установленный срок доставки. Заказы обрабатываются курьером GLS или BARTOLINI: оба курьера потребуют подписи при доставке. Если никто не может расписаться при доставке, курьер сдает посылку в пункт выдачи и отправляет электронное письмо клиенту, который решает, забрать посылку самостоятельно в пункте выдачи или перенести доставку на дом. (максимум 2 попытки). Напоминаем, что заказ будет доступен в пункте выдачи в течение 2 дней. PERINELLI GIOIELLI не несет ответственности за задержку или невозможность доставки, если задержка или невозможность доставки вызвана обстоятельствами, находящимися вне ее контроля, включая, в качестве примера, но не ограничиваясь, военные действия или террористические акты, забастовки, чрезвычайное положение. на национальном или местном уровне, отказ транспортной инфраструктуры, перебои в подаче электроэнергии или других коммунальных услуг, землетрясения, другие стихийные бедствия, отсрочки или задержки доставки по вине получателя.

9. Наличие продукта

Если продукт, который пользователь намеревается заказать, больше не доступен, пользователю будет технически запрещено разместить заказ на Perinelli Gioielli. Кроме того, в некоторых исключительных и непредсказуемых случаях продукт, указанный на сайте как доступный, может перестать быть доступным после размещения заказа; в этом случае договор между пользователем и Perinelli Gioielli не будет заключен, и пользователь будет уведомлен об этом; поэтому продукт не будет включен в электронное письмо с подтверждением доставки, которое будет отправлено пользователю. В случае если оплата производится до подтверждения недоступности Продукта (например, через PayPal), Perinelli Jewels  возместит суммы, уплаченные пользователем, как можно скорее и в любом случае в течение тридцати дней с момента получения сообщения от Perinelli Gioielli  о недоступности Продукта

10. Совместимость, информация о продукте

При заказе пользователя просят подтвердить, что приобретенные продукты совместимы с использованием, для которого пользователь намеревается их использовать. Мы приглашаем пользователя использовать веб-сайт Perinelli Gioielli. в качестве конечной точки отсчета при проверке совместимости. В случае несоответствия между содержимым веб-сайта Perinelli Gioielli и любого другого сайта (или любого другого источника информации) совместимость продуктов, указанная на веб-сайте Perinelli Gioielli, будет иметь преимущественную силу для ювелирных изделий, изготовленных и изготовленных Perinelli Gioielli по адресу: время покупки. Обратите внимание, что из-за ограничений воспроизведения изображений продуктов на экране точный цвет, размер и дизайн продуктов на экране могут отличаться от реальных характеристик продуктов. Без ущерба для вышеизложенного, если продукты, которые получил пользователь, не соответствуют заказанным, или если доставка неполная или были повреждения при транспортировке, мы предлагаем пользователю, чтобы получить помощь, немедленно связаться с span>Поддержка клиентов Perinelli Jewels  в установленные законом сроки, как указано в следующем пункте 12.

11. Свойства продукта

Право собственности на продукцию и связанные с этим риски переходят от Perinelli Gioielli к пользователю после получения продукции последним.

12. Вывод, обмен и возврат

Право на отзыв. У пользователя есть 14 (четырнадцать) календарных дней для расторжения договора с Perinelli Gioielli  в отношении товаров, приобретенных на веб-сайте Perinelli Gioielli.Мы принимаем возврат любого товара, приобретенного на нашем веб-сайте, при условии, что:

- не персонализировался по вашему запросу;
– не изменялся и не повреждался каким-либо образом; span>
span>
– включена квитанция онлайн-заказа;
span>– возвращается в течение 14 дней с момента получения заказа.
Если вы желаете внести изменения, свяжитесь с нами< span> gioiellerialosmeraldosas@gmail.com
В случае «ВОЗВРАТА» доставка будет за ваш счет.
span>Если вы получили поврежденный или дефектный товар, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов gioiellerialosmeraldosas@gmail.com
Мы обеспечит полный возврат средств или бесплатную замену после получения поврежденного товара.

Квитанцию ​​онлайн-заказа и продукты, которые вы хотите вернуть, желательно поместить в коробку, в которой изначально был доставлен заказ. Если эта процедура не выполнена правильно, Центру обслуживания клиентов может потребоваться больше времени для идентификации заказа пользователя и осуществления возврата средств, в любом случае с соблюдением сроков, указанных ниже. После подготовки посылки к возврату срок в 14 (четырнадцать) календарных дней начинается с момента получения товара, приобретенного на Perinelli Jewelry, или, в случае договора на поставку более одного товара, с момента момент получения последней статьи настоящего договора. В целях соблюдения 14 (четырнадцати) дневного срока преимущественную силу имеет дата отправки пользователем заявления о выходе. Декларацию необходимо отправить по адресу: gioiellerialosmeraldosas@gmail.com или для получения дополнительной информации свяжитесь с < /span>Поддержка клиентов 0761409300. Альтернативно вы можете вернуть товар по адресу суть  Распродажа ювелирных изделий Perinelli по адресу via san lanno 24 01030 vasanello (vt), прихватив с собой копию электронного письма с подтверждением доставки.

13. Гарантии и законные права

Пользователь будет иметь юридическую гарантию на приобретенные товары, которые окажутся дефектными как для брендов, продаваемых Perinelli Jewels, так и для продуктов, созданных и изготовленных Perinelli Jewels.  В таких случаях пользователь может
• потребовать ремонта или замены изделия (по своему усмотрению, если только такие средства правовой защиты не являются чрезмерно обременительными или невозможными для драгоценностей Perinelli). ;
• если оба вышеупомянутых основных средства правовой защиты являются чрезмерно обременительными или невозможными для Perinelli Gioielli, пользователь может попросить расторгнуть договор (с возмещением стоимости покупка ювелирных изделий Paerinelli при возврате товара пользователем) или снижении покупной цены; или
• потребовать компенсацию.
Купленный товар не имеет существенных дефектов, если при время доставки соответствует согласованному качеству. Если стороны не договорились о конкретном качестве, купленный товар считается свободным от существенных дефектов, если:
1. он пригоден для использования, для которого он предназначен в соответствии с договором; и/или
2. он пригоден для обычного использования, для которого он предназначен, и его качество такое же, как обычно у изделий того же типа, и покупатель может ожидать такого качества, учитывая тип изделия.
< /span >Термин «качество» включает в себя те характеристики, на которые покупатель может рассчитывать на основе заявлений о конкретных характеристиках приобретаемого товара, публично сделанных продавцом, производителем или его представителем (в качестве примера, но не ограничиваясь этим). на: материальную рекламу или идентификацию), за исключением случая, когда продавец не знал о заявлении и даже не был обязан знать о нем, или за исключением случая, когда на момент составления по контракту качество было изменено, но оказалось всегда на том же уровне или не имело отношения к решению о покупке товара. Perinelli Gioielli возьмет на себя все расходы, необходимые для устранения дефекта; в частности: транспортные расходы, трудозатраты и материалы. Perinelli Gioielli может отказаться от использования средства правовой защиты, выбранного пользователем, если такое средство правовой защиты возможно только в случае непропорциональных расходов. В этом контексте необходимо учитывать, в частности, в качестве примера, но не ограничиваясь этим, стоимость изделия без дефектов, степень дефекта и возможность обращения к альтернативным средствам правовой защиты без причинения существенного ущерба пользователю. . В этом случае спор будет ограничен альтернативным средством правовой защиты; и право на драгоценности Perinelli также останется  отказаться от альтернативного средства правовой защиты без ущерба для требований, указанных в пункте 1 выше. Если Perinelli Gioielli предоставляет в целях удовлетворения запроса пользователя, касающегося дефектного продукта, продукт без дефектов, Perinelli Gioielli сама  может потребовать возврата некачественного товара. Пользователь имеет право оспорить дефект приобретенного товара только в том случае, если он сообщит Perinelli Gioielli о дефекте сразу после его обнаружения или сразу после того, как он разумно должен был его обнаружить. Сообщения о дефектах, сделанные в течение 14 дней с момента их обнаружения, считаются своевременными. Юридическая гарантия, касающаяся несоответствия приобретенного продукта условиям, согласованным в договоре, истекает через два года с момента покупки, без ущерба для права пользователя требовать снижения цены или компенсации ущерба в порядке исключения. контекст юридических действий, направленных на получение оплаты стоимости приобретенных товаров. Пользователи обязаны сохранить подтверждение заказа/счет-фактуру (и отправить его возможному получателю продукта в подарок) в качестве оригинального доказательства покупки продукта, которое необходимо приложить для активации юридической гарантии. не несет ответственности за дефекты, вызванные таким использованием, а повреждение продуктов или брендов Perinelli Gioielli, продаваемых Perinelli Gioielli, возникшее в результате такого неправильного использования, не покрывается гарантией.